Waar kan ik de privacy statement vinden?
Op deze pagina kunt u alles lezen over welke gegevens wij vastleggen en andere zaken met betrekking tot de privacy.
Neemt de spoedpost telefoongesprekken op en mag dat?
De spoedpost neemt alle gesprekken op en deze worden maximaal een jaar bewaard. Daarna worden ze vernietigd. Binnen de spoedpost gelden strenge regels voor het opnieuw afluisteren van gesprekken. Deze regels zijn vastgelegd in een protocol.
Wordt mijn contact met de spoedpost vastgelegd in mijn medisch dossier?
De spoedpost is verplicht zorgvuldige aantekeningen van de hulpvraag van de patiënt, de geboden zorg, verwijzing, medicatie of nazorg in een dossier vast te leggen. Van uw contact met de spoedpost stuurt de spoedpost een waarneembericht naar uw eigen huisarts en deze neemt dit op in uw medisch dossier.
Hebben medewerkers van de spoedpost toegang tot mijn dossier?
Voor het inzien van een samenvatting van uw dossier op de spoedpost is het nodig dat u via een formulier toestemming geeft aan uw huisarts, apotheker en de dienstapotheek. Zij kunnen uw gegevens dan ter inzage beschikbaar stellen via het Landelijk Schakelpunt (LSP). Het delen van (een deel van) uw medische gegevens kan van groot […]
Ik heb een klacht over de spoedpost. Wat moet ik doen?
Op de spoedpost doen we ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Bijvoorbeeld over de behandeling door de huisarts, over de gang van zaken aan de telefoon of over de werkwijze op de spoedpost. Laat in zo’n geval van u horen.